東郊到家模式如何引領家庭服務行業創新?平臺運營+電商模式設計+商業思維,微三云技術服務
| 更新時間 2024-04-22 08:51:12 價格 請來電詢價 聯系電話 13929266321 聯系手機 13543762209 聯系人 微三云麥超 立即詢價 |
東郊到家模式如何引領家庭服務行業創新?平臺運營+電商模式設計+商業思維,微三云技術服務
前文引言:
微三云分享:如果你買的系統,只有少量的功能模塊,那么等你做大了,你就要找原來的開/發公司去開/發增加應用功能,那么這個新增的定制開/發 費用將非常的高,甚至受制于系統底層的架構無法定制無法實現你想要的功能,更惡劣的情況也會有,比如開/發公司都倒閉了或者開開/發這個項目 的團隊解散了,他們又要重新熟悉你原來的代碼再進行開開/發那個成本是非常的高的,微三云系統具有 100 多種應用模式供選擇,比如 2021 年下 半年更新的熱銷的思購臻選秒殺模式、美麗天天秒鏈動 2+1 獎勵模式,全民拼購模模式、推三返一系統,共享購嗨購模式,樂分享模式,盲盒搶拍 系統,消費返利模式,共享 WIFI 廣告模式,有錢還眾籌還債模式,社交盲盒系統,盲盒社交電商系統、秒殺拼購系統、預售拼購模式、泰山眾籌 模式,太愛速 m 秒殺寄售模式,拼商抽獎模式、廣告電商模式等應用營銷模式。
東郊到家商業模式+技術服務+o2o平臺搭建
一、獨具匠心的商業模式
在互聯網深度滲透的當下,東郊到家憑借其獨樹一幟的商業模式,成功地在家庭服務市場中開辟出一條嶄新道路,為用戶打造了一站式、全方位的家庭服務體驗。
1. **多元化的服務內容**:東郊到家以用戶需求為導向,構建了涵蓋家政服務、按摩保健、美容美發、家電維修、家居清潔、育兒教育等多維度的家庭服務矩陣,充分滿足現代家庭多元化、個性化的生活需求。
2. **技師認證與管理**:東郊到家對入駐平臺的所有服務人員實行嚴格的身份驗證、技能考核及背景調查,確保服務團隊的專業性與可靠性。同時,通過定期培訓、技能競賽、星級評價體系等方式,持續提升技師的專業素質和服務質量,保障用戶享受安全、優質的服務體驗。
3. **智能化的訂單匹配**:東郊到家運用大數據算法與人工智能技術,精準分析用戶需求、偏好及地理位置等信息,實現服務需求與供給的高效對接。用戶只需一鍵下單,即可在短時間內獲得Zui合適的服務人員匹配,大大提升了服務響應速度與用戶體驗。
二、創新引領的運營策略
東郊到家在商業模式創新的基礎上,更以一系列前瞻性的運營策略,鞏固市場地位,提升品牌影響力。
1. **品質優先**:東郊到家堅守服務品質的生命線,從服務流程設計、服務質量監控、用戶反饋機制等方面全方位嚴控服務質量,確保每一次服務都達到甚至超越用戶期待,以此贏得用戶的信/賴與口碑。
2. **精準營銷**:通過深度挖掘用戶數據,東郊到家實現了對目標用戶群體的精準畫像,進而開展定制化的營銷活動,如個性化推薦、優惠券發放、會員特權等,有效吸引潛在用戶,提高用戶粘性和復購率。
3. **合作共贏**:東郊到家積極構建開放、共贏的生態系統,與社區物業、電商平臺、線下商戶等多方合作伙伴深度聯動,資源共享、優勢互補,共同拓展服務邊界,提升市場覆蓋率,強化品牌影響力。
三、驅動行業革新的力量
東郊到家不僅在商業運營層面取得顯著成效,更在推動家庭服務行業整體升級轉型中發揮著關鍵作用。
1. **推動行業標準化**:東郊到家積極參與并推動家庭服務行業的規范化、標準化建設,制定嚴謹的服務流程、操作規范及評價體系,提升行業透明度,增強用戶信心,引領行業向專業化、規范化方向發展。
2. **促進技術創新應用**:東郊到家積極探索并應用大數據、云計算、人工智能等前沿技術,賦能平臺運營、服務調度、用戶交互等各個環節,實現服務供需精準匹配、服務過程可視化、服務質量智能評估等功能,為行業技術創新樹立典/范。
3. **拓寬服務領域與模式**:東郊到家敏銳洞察市場需求變化,不斷創新服務品類,推出如智能家居安裝調試、在線健康咨詢、寵物護理等新興服務項目,豐富服務生態。同時,積極探索“服務+產品”、“線上+線下”等復合型服務模式,為用戶創造更多元、更便捷的服務體驗,為行業注入持續發展動力。
四、展望未來:持續創新,引領前行
面對家庭服務市場廣闊的發展前景與用戶日益增長的高品質生活需求,東郊到家將以創新為引擎,持續提升服務品質,拓展服務邊界,深化技術應用,致力于成為家庭服務領域的領航者。
1. **服務領域與覆蓋范圍的拓展**:東郊到家將進一步挖掘用戶潛在需求,開拓更多元化、精細化的家庭服務領域,同時加快全國乃至全球市場的布局,讓更多用戶享受到便捷、專業的家庭服務。
2. **技術驅動的數字化、智能化升級**:東郊到家將持續加大技術研發投入,利用物聯網、AI、區/塊鏈等先進技術,構建更智能、更透明、更安全的家庭服務生態系統,提升服務效率,優化用戶體驗。
3. **人才培養與行業共建**:東郊到家將攜手教育機構、行業協會等,共同培養高素質的家庭服務專業人才,推動行業知識更新與技能提升,同時積極參與行業規則制定與標準體系建設,引領家庭服務行業健康發展。
總結來說,東郊到家憑借其獨特的商業模式、創新的運營策略以及對行業變革的積極推動,已然成為家庭服務市場的新潮流引領者。面對未來,東郊到家將持續以用戶為中心,以創新驅動,致力于構建全方位、高品質的家庭服務體系,為全球家庭創造更美好的生活體驗。
附:獨立系統-東郊到家上門服務系統:
仿東郊到家通過養?APP開發,商家能夠借助線上的推
?更好地發展壯?,實現線上??的引流,在如此激烈
的?業競爭中能夠取得??的優勢。
后端:
系統后端使?PHP+YI框架語?開發前段:
前端使?uniapp進?前后端分離開發
版本?持:
?持?程序 蘋果 安卓 公眾號版本
??端功能模塊:
技師選擇預約服務優惠券訂單
技師服務項?展?:技師選擇預約服務優惠券訂單
意?功能
城市加盟功能
技師招募
技師端功能:
傭?結算
接單功能
服務項?
選擇服務
范圍選擇等等
按摩預約系統詳細功能:
一、數據概況
1)平臺總銷售額(不含車費)
可自定義時間查看銷售額趨勢和城市代理商銷售額排名 (不含車費);
2)人員統計
可查看平臺入駐全部技師數量、
當前在接單技師人數(當前在接單的技師,包含但不限于可服務、服務中技師)、
休息技師人數(不在工作時間內的所有技師,即前端為可預約狀態的技師)、
接單技師人數(平臺可預約接單的技師總人數,即可服務的人數)、
用戶總數(僅統計授權過微信昵稱頭像或者手機號的用戶,訪客不統計);
3)營收數據
可查看昨日營收和昨日訂單量(當日0點至24點的訂單量,加鐘也算一單);
可查看每個技師的技師ID、技師姓名、技師等級、提成比例、提成總金額;
4)查看當前開放城市地圖位置點;
二、物料商城
1)商品分類
可添加/管理所有分類;
2)商品管理
可添加/管理所有商品;
三、服務管理
1)服務管理
①服務管理:新增服務,管理/搜索查看服務項目的 封面圖、服務名稱、排序值、是否上架、創建時間、操作(編輯/刪除);
②加鐘服務:新增加鐘服務,管理/搜索查看加鐘服務的 封面圖、服務名稱、排序值、是否上架、創建時間、操作(編輯/刪除);
2)輪播圖設置
可新增輪播圖,管理/查看所有輪播圖;
四、技師管理
1)技師管理
可新增技師,查看所有技師
可管理所有技師(重新審核、刪除、取消授權、修改代理商)
可根據技師姓名/手機、申請時間、認證狀態搜索技師
2)技師等級(服務累計時長:輸入分鐘數后,系統會自動計算區間;例如:第一次新增的技師等級輸入的分鐘數為100,則顯示的服務累計時長為:0至100分鐘;第二次新增的技師等級輸入的分鐘數為200,則顯示的服務累計時長為:100至200分鐘;技師在本周期(T周期)折算之后,等級提成將會在T+1個周期生效,即技師這個月的維度考核達標后,可升等級,第二個周期按照新升級的等級計算)
可新增技師等級、設置折算周期;
可編輯/刪除/查看所有等級 (等級排序、技師等級、服務時長、在線時長、Zui低業績、加鐘率、積分、提成比例、創建時間);
3)其他設置
選擇技師提成計算方式:周期結束后,等級和維度數據清零/周期結束后,只清零維度數據,等級按照上期核算Zui高等級計算;
選擇推薦技師樣式:樣式一/樣式二(查看示例);
五、訂單管理
1)訂單管理
①服務訂單:
可根據服務名稱、技師名稱、系統訂單號、下單手機號、自定義日期、狀態搜索查看所有訂單;
可導出/查看所有訂單詳情信息(ID、服務項目信息、下單人、下單手機號、技師、服務開始時間、出行費用、服務項目費用、實收金額、退款金額、子訂單號、系統訂單號、付款訂單號、下單時間、支付方式、狀態、操作);
可查看總訂單數量,訂單金額、車費;
②加鐘訂單:
可根據服務名稱、技師名稱、系統訂單號、下單手機號、自定義日期、狀態搜索查看所有訂單;
可導出/查看所有訂單詳情信息(ID、服務項目信息、下單人、下單手機號、技師、服務開始時間、服務項目費用、退款金額、主訂單號、系統訂單號、付款訂單號、下單時間、支付方式、狀態、操作);
可查看總訂單數量,訂單金額、車費;
③服務退款:
可根據服務名稱、訂單號、狀態搜索查看所有退款訂單;
可查看所有退款訂單詳情信息:ID、服務項目信息、下單人、技師、實付金額(含車費)退款金額、付款訂單號、退款訂單號、微信退款訂單號、申請退款時間、狀態、操作(拒絕退款/立即退款/查看詳情);
④加鐘退款:
可根據服務名稱、訂單號、狀態搜索查看所有加鐘退款訂單;
可查看所有加鐘退款訂單詳情信息:ID、服務項目信息、下單人、技師、實付金額、退款金額、付款訂單號、退款訂單號、微信退款訂單號、申請退款時間、狀態、操作(拒絕退款/立即退款/查看詳情);
2)評價管理
①評價標簽:
可新增評價標簽;
可管理/查看所有標簽(標簽名稱、排序值、創建時間、是否上架、操作);
②評價管理:
可根據技師名稱、服務名稱、星級搜索評價;
可管理/查看所有評價(服務項目信息、客戶ID、客戶昵稱、技師、評價星級);
3)傭金管理:
可根據姓名、狀態搜索查看;
可直接查看所有傭金詳情(姓名、來源、系統訂單號、付款訂單號、類型、狀態、提成比例、訂單總金額、此單提成金額、時間);
六、分銷管理
1)分銷商設置
可直接點擊查看管理全部/未授權/申請中/已授權的分銷商(用戶ID、頭像、昵稱、姓名、手機號、備注信息、申請時間、狀態、操作);可操作授權、查看、刪除;
可輸入姓名/手機號/申請時間搜索查看分銷商;
2)分銷設置
分銷商審核:開啟/關閉;
上傳推廣海報背景圖;
七、渠道管理
1)渠道商審核
可直接點擊查看管理全部/未授權/申請中/已授權的渠道商(用戶ID、頭像、昵稱、姓名、手機號、申請渠道、備注信息、申請時間、狀態、操作);可操作授權、查看、刪除;
可輸入姓名/手機號/申請時間搜索查看渠道商;
2)渠道類目
可新增/管理所有渠道類目;
3)渠道財務
可輸入服務名稱/技師姓名/渠道商姓名/渠道/系統訂單號/下單手機號/自定義日期/狀態來搜索查看/導出數據(ID、服務項目信息、下單人、下單手機號、技師、渠道商、渠道、服務開始時間、出行費用、服務項目費用、實收金額、退款金額、系統訂單號、付款訂單號、下單時間、支付方式、狀態);
八、代理管理
1)代理商賬號
可新增代理商賬號;
可根據賬號名稱/關聯用戶搜索查看管理所有代理商:賬號名稱、賬號密碼、代理等級、城市/區縣、關聯用戶ID、關聯用戶昵稱、平臺抽成比例、上級代理賬號名稱、上級代理抽成、創建時間、操作(設置平臺抽成比例);
提成方式計算規則:技師提成 > 分銷商提成 > 平臺提成 > 城市代理商 > 區縣代理商
例如:訂單實付金額為100元(不含車費)
1、技師提成比例70%,分銷商提成比例為10%,平臺提成比例為20%
當 技師提成比例 + 分銷商提成比例 + 平臺提成比例 >= 時,代理商無提成
2、技師提成比例60%,分銷商提成比例為5%,平臺提成比例為10%
(1)、當代理商代理等級為城市時:
城市代理商提成金額 = 100 * ( 100 - 60 - 5 - 10)%
= 100 * 25%
= 25元
(2)、當代理商代理等級為區縣時:
1)、上級城市代理商提成比例25%
當 技師提成比例 + 分銷商提成比例 + 平臺提成比例 + 上級城市代理商提成比例 >= 時,區縣代理商無提成
2)、上級城市代理商提成比例12%
區縣代理商提成金額 = 100 * ( 100 - 60 - 5 - 10 - 12)%
= 100 * 13%
= 13元
2)代理商設置
可上傳綁定技師背景圖;
關聯代理商入駐文章;
九、營銷管理
1)文章管理
可新增管理所有文章;
2)卡券管理
可新增管理所有卡券;
可指定派發;
3)邀請好友活動
推薦人:邀請一定數量的好友授權用戶信息及手機號后才可獲得卡券獎勵;
被推薦人:被推薦人授權用戶信息及手機號后即可獲得卡券獎勵;
十、財務管理
1)儲值管理
①儲值管理:新增儲值套餐
②儲值訂單:查看所有儲值訂單
2)財務管理
①財務管理:查看技師收入、提現、實際到賬、余額詳情;
②提現申請:查看所有提現詳情;
十一、動態管理
1)動態管理
可審核/查看/管理所有動態信息發布;
2)評論管理
可審核/查看/刪除所有評論;
3)動態設置
是否開啟動態發布;
動態審核方式:人工審核/自動審核;
評論審核方式:人工審核/自動審核;
十二、客戶管理
1)客戶管理
可根據用戶id/微信昵稱/授權類型/加入時間搜索查看所有客戶;
2)客戶標簽
可新增/管理所有客戶標簽
十三、求救通知
1)求救通知
可根據閱讀狀態/推送時間 查看所有通知:
消息內容包括:技師ID、技師姓名、技師正在服務的訂單地址和電話,并確認報警信息;
2)求救設置
通知人員手機號;
公眾號通知人員關聯;
報警通知提示音;
十四、問題反饋
1)問題反饋
可查看處理全部/未處理/已處理問題:反饋類型、反饋人、反饋人手機號、狀態、反饋時間、操作;
2)差評申訴
可查看處理全部/未處理/已處理差評:訂單號、技師姓名、手機號、申訴狀態、申訴時間、操作;
十五、DIY設置
1)顏色風格
可選擇前端配色方案;
2)其他設置
可設置前端技師頁面-可服務按鈕顏色、文字顏色;
可設置前端個人中心-用戶端背景圖、文字顏色;
可設置前端個人中心-技師端背景圖、文字顏色;
十六、系統設置
1)版本管理
①系統升級
②上傳微信審核:代碼上傳密鑰、版本號、版本描述、小程序代碼版本;
2)系統設置
①小程序設置:AppID、AppSecret、小程序名;
②公眾號設置:AppID、AppSecret、騰訊地圖key、公眾號二維碼;
③APP設置:AppID、AppSecret、APP下載引導圖、Android下載鏈接、IOS下載鏈接;
④應用設置:上傳應用圖標、應用名稱;
⑤隱私協議:用戶隱私協議、個人信息保護指引;
⑥支付配置:微信(商戶號、支付秘鑰、cert_path、key_path),支付寶(是否啟用支付寶支付、支付寶Appid、支付寶私鑰、支付寶公鑰);
⑦上傳配置:選擇上傳類型(本地上傳、七牛云上傳、阿里云OSS上傳、騰訊云上傳);
⑧交易設置:轉賬方式(企業/商家)、訂單超時分鐘、時間間隔分鐘、Zui長預約、時長單位、交易規則;
⑨wanneng通知:請選擇通知類型(公眾號通知)、AppID、下單通知模板ID、取消預約通知模板ID、技師信息編輯通知模板ID、技師求救通知模板ID;
⑩備案信息:備案類型、備案號;
3)阿里云配置
①阿里云配置:阿里云ID、阿里云密匙;
②虛擬號設置:是否開啟虛擬號碼、號碼池、虛擬號錄音文件;
③來電通知:是否開啟來電通知、語音通知模式、語音通知模板id、語音通知電話、語音通知定時任務分鐘、是否通知管理員;
④短信通知:簽名、下單模板CODE、退單模板CODE、求救通知模板CODE、是否啟用短信模板、短信模板CODE;
4)其他設置
①打印機設置:打印機名稱、選擇打印機、USER、UKEY、SN、自動打印開關;
②車費設置:全局設置(起步距離、起步價、里程計價元/km、虛擬里程%),城市車費設置;
③出行設置:是否開啟公交/地鐵出行方式、可出行時間段;
④其他設置:Zui低提現額度、平臺聯系電話、語音播報音頻、客服類型、匿名評價開關。
小編介紹:
微三云集團 麥超:
畢業于廣東中山大學,微三云信息總經理、微三云資源總監,微三云首席商業模式策劃導師
本人在軟件開/發和商業模式策劃行業至今已經9個年頭,累計親自服務5000+客戶,期待能幫你找到合適的軟件,合不合作您說了算,我的服務您看結果,期待這次能幫到您!
公司:微三云集團(旗下子公司:微三云信息/微二云/微三云大數據/鴻云/商二/商六/莞云/莞帶/莞鏈)
公司規模:公司經營已超12年,整棟5000平方寫字樓,年營業額1~2億,全職員工300人(全職開/發技術200+人),服務過百億級平臺超過30家,服務過創業平臺超過20萬家。
資/質:旗下3家雙軟認證企業,4家高新技術認證企業,1家專精特精認證企業,自主專利30多項,軟著300多個
主營各種創新營銷模式開/發,支持各種小程序商城,公眾hao商城,原生app,DAPP功能定制!
地址:東莞市石排鎮瑞和路1hao松山湖高新技術創新園B座整棟(負一層電梯直上504麥總辦公室)
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備注:來公司需提前門崗報備并享受免費停車,免費梳理設計商業模式
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